Q: Comment réserver un cours avec une carte cadeau ?

Comment utiliser ma carte cadeau ? Aller sur la page "PLANNING" ou sur la page "RÉSERVATIONS" pour choisir votre cours et sa date. Cliquez sur "Réserver" puis "Suivant" ou "Ajouter au panier" Cliquez sur "Paiement" Cliquez sur le bouton "Utiliser une carte cadeau" puis indiquer le numéro de votre carte cadeau. Le montant sera déduit de de votre carte cadeau. - Si le montant de la réservation est supérieur au montant de votre carte cadeau procédez au paiement de la différence. - Si le montant de votre carte cadeau est inférieur au montant de la réservation, vous pourrez utiliser le restant lors d'une prochaine réservation. La réservation est validée lorsque vous avez reçu un mail de confirmation (pensez à vérifier vos spams)

Question 1

Est-ce que je peux annuler ou déplacer mon cours ?

Accepted Answer

Oui dans une limite de 24h avant le début du cours. 
Vous pouvez modifiez vous-même votre réservation dans votre espace personnel rubrique "Mes réservations".

Une option "annuler" ou "reprogrammer" s'affiche lors que le délais est respecté. 
Attention une annulation ne donne pas lieu à un remboursement.

En dehors du délais de 24h votre cours est perdu. Il n'est ni remboursable ni reprogrammable.

Question 2

Comment réserver un cours avec une carte cadeau ?

Accepted Answer

Comment utiliser ma carte cadeau ?

​Aller sur la page "PLANNING" ou sur la page "RÉSERVATIONS" pour choisir votre cours et sa date.

Cliquez sur "Réserver"  puis "Suivant" ou "Ajouter au panier"

Cliquez sur "Paiement"

Cliquez sur le bouton "Utiliser une carte cadeau" puis indiquer le numéro de votre carte cadeau. Le montant sera déduit de de votre carte cadeau.

- Si le montant de la réservation est supérieur au montant de votre carte cadeau procédez au paiement de la différence.

- Si le montant de votre carte cadeau est inférieur au montant de la réservation, vous pourrez utiliser le restant lors d'une prochaine réservation.

​
La réservation est validée lorsque vous avez reçu un mail de confirmation
(pensez à vérifier vos spams)

Question 3

Comment réserver avec un carnet ou une formule ?

Accepted Answer

1. Ouvrez le menu de connexion à l’espace personnel

2. Connectez vous

3. Assurez-vous d’être bien connecté

4. Faites votre réservation

Allez sur la page planning ou réservation

Choisissez votre cours / créneau

Cliquez sur réserver

Au moment du paiement, sélectionnez “Utilisez ma formule” et cliquez sur le carnet ou l’abonnement à débiter

Validez en cliquant sur "Réserver"

Question 4

Comment aller sur mon espace personnel, à quoi sert-il ?

Accepted Answer

Sur votre espace personnel, vous pouvez :
	- Voir vos réservation (passées et à venir), 
	- Gérer vos réservations (annuler ou reprogrammer)
	- Accéder à vos carnet ou formules (nombre d'heures restantes / dates d'expiration)

Pour vous y connecter, vous devez :