QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Oui dans une limite de 24h avant le début du cours.
Vous pouvez modifiez vous-même votre réservation dans votre espace personnel rubrique "Mes réservations".
Une option "annuler" ou "reprogrammer" s'affiche lors que le délais est respecté.
Attention une annulation ne donne pas lieu à un remboursement.
En dehors du délais de 24h votre cours est perdu. Il n'est ni remboursable ni reprogrammable.
Comment utiliser ma carte cadeau ?
Cliquez sur "Réserver" puis "Suivant" ou "Ajouter au panier"
Cliquez sur "Paiement"
Cliquez sur le bouton "Utiliser une carte cadeau" puis indiquer le numéro de votre carte cadeau. Le montant sera déduit de de votre carte cadeau.
- Si le montant de la réservation est supérieur au montant de votre carte cadeau procédez au paiement de la différence.
- Si le montant de votre carte cadeau est inférieur au montant de la réservation, vous pourrez utiliser le restant lors d'une prochaine réservation.
La réservation est validée lorsque vous avez reçu un mail de confirmation (pensez à vérifier vos spams)
1. Ouvrez le menu de connexion à l’espace personnel
2. Connectez vous
3. Assurez-vous d’être bien connecté
4. Faites votre réservation
Allez sur la page planning ou réservation
Choisissez votre cours / créneau
Cliquez sur réserver
Au moment du paiement, sélectionnez “Utilisez ma formule” et cliquez sur le carnet ou l’abonnement à débiter
Validez en cliquant sur "Réserver"
Sur votre espace personnel, vous pouvez :
- Voir vos réservation (passées et à venir),
- Gérer vos réservations (annuler ou reprogrammer)
- Accéder à vos carnet ou formules (nombre d'heures restantes / dates d'expiration) Pour vous y connecter, vous devez :
1. Ouvrez le menu de connexion à l’espace personnel
2. Connectez vous
3. Assurez-vous d’être bien connecté
4. Accédez au menu de votre espace personnel